Syarat dan Ketentuan Penggunaan CetakanKu

Kontrak ("Syarat dan Ketentuan") berikut akan menjadi perjanjian antara Anda dan situs CetakanKu yang mencakup semua informasi, pengeluaran uang, dan layanan pada CetakanKu.com ("situs") yang harus Anda ikuti.

Dengan menggunakan situs, mendaftarkan akun pengguna, atau klik setujui kontrak, Anda setuju dan mengikuti perjanjian ini. Persetujuan ini mencakup kebijakan privasi tertulis kami. Anda tidak dapat menggunakan situs kami jika Anda tidak menyetujui kontrak atau kebijakan privasi yang disebutkan di atas.

Situs ini terbuka untuk pengguna yang berusia di atas 18 tahun saja. Anda tidak bisa menggunakan situs kami jika Anda berada di bawah 18 tahun. Dengan menggunakan situs, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda sudah memenuhi usia minimum dan memenuhi syarat untuk menyetujui kontrak antara Anda dan perusahaan. CetakanKu berhak menangguhkan/ ban akun Anda jika Anda tidak memenuhi syarat.

CetakanKu berhak mengubah kebijakan syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika ada perubahan, CetakanKu akan menunjukkan kontrak yang baru di halaman ini.

Istilah-istilah penting :

• Work Order adalah sesuatu atau layanan atau jasa yang dipesan melalui CetakanKu Agent Percetakan adalah pengguna yang mengumumkan dan mempersiapkan jasa percetakan di CetakanKu yang disepakati menurut peraturan perusahaan.

• Customer / Buyer adalah pengguna yang akan membutuhkan jasa percetakan di CetakanKu yang menyetujui peraturan perusahaan.

• User adalah orang yang mengunjungi situs CetakanKu atau menggunakan layanan apa pun di CetakanKu yang mencakup agent cetak dan customer / buyer.

• Pesanan (Work Order) adalah kontrak antara customer / buyer dan agent percetakan. Pesanan harus di kerjakan agent percetakan begitu customer memutuskan untuk melakukan pembayaran untuk mempekerjakan seorang agent percetakan dari halaman rincian pekerjaan.

• Kolom Diskusi adalah halaman tempat berkomunikasi antara customer dan agent percetakan tentang pekerjaan yang akan dilakukan agent percetakanPenghasilan adalah jumlah yang diterima agent percetakan setelah menyerahkan hasil percetakan kepada customer dan disetujuinya Penawaran / Bidding adalah halaman di mana project customer akan mendapatkan penawaran kerja dari agent percetakan.

• Kolom Desain adalah halaman di mana user customer ataupun user agent cetak dapat mengupload file desain yang di sepakati bersama. Hasil file desain akan di jadikan bukti pembanding di kemudian hari.

Kontrak Umum

• Hanya pengguna teregistrasi yang dapat membeli atau menawarkan jasa di website CetakanKu.

• Tidak ada biaya untuk mendaftar menjadi anggota CetakanKu

• Customer / Buyer perlu melakukan pembayaran ke CetakanKu sebelum pesanan jasa percetakan dibuat oleh agent percetakan.

• Customer / Buyer dapat melakukan pembayaran dengan memilih tombol Pembayaran Upah di halaman rincian pekerjaan setelah penawaran diberikan.

• Agent Percetakan harus menyerahkan pekerjaan cetakan yang telah selesai sesuai order yang diberikan. Agent Percetakan tidak bisa membatalkan pesanan kecuali untuk kasus khusus. Pembatalan pesanan oleh agent percetakan akan mempengaruhi status dan review yang diberikan kepada agent percetakan tsb.

Customer / Buyer tidak dapat melakukan pembayaran atau menerima pembayaran melalui saluran lain selain CetakanKu saja. 

• Customer / Buyer sepenuhnya berhak atas pekerjaan jasa cetakan yang diajukan kecuali ada perjanijian tertulis yang akan mengikat.

• CetakanKu berhak mengambil preview pekerjaan cetakan yang diserahkan oleh agent percetakan untuk digunakan dalam periklanan dan pemasaran perusahaan.

• Kami memprioritaskan keamanan informasi Anda. Anda bisa membaca kebijakan privasi yang juga termasuk dalam kontrak penggunaan.

AGENT PERCETAKAN

Kontrak Umum

• Untuk setiap pekerjaan yang telah Anda selesaikan, Anda akan mendapatkan penghasilan sebesar 95% dari jumlah harga yang di tawarkan yang akan ditransfer ke akun bank Anda.

• CetakanKu akan mentransfer penghasilan Anda setelah order sudah mendapatkan status (Selesai), yang berarti pekerjaan cetakan anda telah diserahkan dan disetujui oleh customer / buyer.

• Jika pesanan dibatalkan, jumlah total yang dibayarkan untuk order itu dapat dikembalikan kepada customer / buyer atau diberikan sebagian kepada agent percetakan. Jumlahnya akan ditentukan oleh kedua belah pihak dengan CetakanKu sebagai penentu akhir.

• Penghasilan agent percetakan akan ditransfer sesuai dengan jangka waktu yang ditentukan oleh CetakanKu

Review akan dihitung dari rata-rata review yang diberikan customer / buyer kepada agen percetakan setelah agent percetakan telah mengirimkan hasil cetakan sesuai yang di sepakati bersama antara agent percetakan dan customer. Review yang baik akan memberikan reputasi yang baik bagi seorang agent percetakan dan memberi kepercayaan lebih bagi calon customer / buyer yang lain.

Pekerjaan

• Agent percetakan dapat mencantumkan layanan mereka / portofolio cetakan di CetakanKu tanpa biaya apa pun.

• Agent percetakan dapat mencantumkan lebih banyak portofolio sesuai dengan ketentuan yang ditentukan oleh CetakanKu.

• Informasi jasa cetakan pekerjaan yang ditawarkan melalui CetakanKu harus menggunakan karya atau informasi lain yang benar dimiliki oleh pengguna itu sendiri.

• Portofolio Pekerjaan yang didaftar oleh agent percetakan dapat dihapus oleh CetakanKu kapan saja jika tidak mengikuti kontrak. Ini termasuk namun tidak terbatas pada pekerjaan cetakan ilegal atau pelanggaran hak dan kekayaan intelektual atau layanan yang terkait dengan pornografi atau cetakan apa pun yang menurut CetakanKu tidak sesuai atau cetakan yang cenderung meniru cetakan hasil orang lain yang udah terdaftar hak patennya.

• Akun agent percetakan dapat ditangguhkan atau terkena ban jika semua pekerjaan cetakan mengandung hal hal illegal.

• Pekerjaan atau agent percetakan yang menerima review negatif dari customer dapat dihapus dari sistem CetakanKu

• URL di halaman deskripsi pekerjaan yang mengarahkan pengguna ke situs-situs lain selain situs CetakanKu dapat dianggap tidak sesuai dengan penggunaan sistem CetakanKu dan ini dapat berakibat penangguhan atau ban akun.

Agent percetakan dapat mengunggah gambar ke halaman rincian pekerjaan yang berhubungan dengan layanan cetakan yang ditawarkan. Gambar ini harus merupakan karya dari agent percetakan terkait.

Penarikan Pendapatan

• Pengguna harus mengisi informasi rekening bank yang benar untuk dapat menarik dananya.

• Sistem akan secara otomatis mentransfer saldo akun pengguna paling lama 2x24 jam.

• Agent percetakan tidak dapat melakukan penarikan pendapatan apabila akun sudah ditangguhkan/ terkan ban terkait kecurangan yang di lakukan.

CUSTOMER / BUYER

Kontrak Umum

• Anda tidak dapat melakukan pembayaran ke agent percetakan melalui saluran lain selain melalui system CetakanKu. Pembayaran melalui sistem CetakanKu dapat menjamin ketersediaan jasa pekerjaan yang anda inginkan.

• CetakanKu berhak menggunakan karya cetakan yang diberikan oleh agent percetakan kepada customer / buyer untuk keperluan iklan atau pemasaran CetakanKu.

Pembelian / Order

• Customer / Buyer harus melakukan pembayaran ke CetakanKu untuk melakukan pemesanan jasa cetak dengan memilih tombol Pembayaran Upah pada halaman detail pekerjaan setelah penawaran diberikan oleh agent percetakan terpilih.

• Customer / Buyer dapat melakukan pembayaran dengan kartu kredit, transfer uang, atau pilihan lain yang tersedia di system CetakanKu

Customer / Buyer tidak dapat melakukan pembayaran untuk pekerjaan CetakanKu melalui saluran lain selain yang telah disediakan oleh CetakanKu 

• saja. Informasikan kepada Layanan Konsumen jika seorang agent percetakan meminta Anda untuk melakukan pembayaran dengan saluran lain.

• CetakanKu tidak menyimpan informasi kartu kredit dari pengguna mana pun untuk menghindari penipuan atau pencurian data, CetakanKu memungkinkan perusahaan layanan pembayaran yang menyimpan informasi kartu kredit dengan tujuan memproses pembayaran. Penggunaan informasi tersebut tunduk pada kontrak penggunaan dan kebijakan privasi perusahaan jasa pembayaran.

Halaman Penawaran / Bidding

• Setiap project yang di buat Customer / Buyer akan mendapatkan maksimal 5 penawaran harga beserta spesifikasinya dari agent percetakan berkualitas

• Customer / Buyer akan di berikan waktu 14 hari untuk memilih penawaran yang masuk

• Setiap project yang di buat Customer / Buyer akan di kenakan RP 25.000 untuk sekali posting

• Apabil tidak ada penawaran yang masuk sewaktu dalam masa tayang project, Customer / Buyer mendapatkan kesempatan 2x reposting

• Project akan berstatus Tutup apabila customer tidak memilih pemenang project dalam 14 hari

Apabila Customer / Buyer telah memilih pemenang project, namun tidak membayar upah pekerjaan dalam 72 jam melalui sistem CetakanKu , maka project akan berstatus Expire

WORK ORDER

Kontrak Umum

• Setelah pembayaran ke sistem telah dikonfirmasi, sistem akan membuat pesanan untuk Anda dengan nomor pesanan.

• Agent percetakan yang akan mengirimkan pekerjaan cetakan yang telah selesai kepada customer harus memberikan bukti foto / bukti resi / bukti penerimaan dan upload ke sistem CetakanKu

• Mengirimkan hasil cetakan yang tidak sesuai, misalnya mengirim pekerjaan yang belum selesai atau mengirim hasil yang tidak sesuai perjanjian kerja yang tertulis dalam penawaran dapat berakibat tuntutan hukum atau nilai review yang rendah atau penangguhan/ ban akun oleh CetakanKu

• Pesanan akan berstatus Selesai setelah hasil kerja cetakan akhir disetujui oleh Customer / Buyer. Jika Customer / Buyer tidak menanggapi atau mengevaluasi pekerjaan yang diajukan dalam 72 jam, status pesanan akan berubah secara otomatis menjadi Selesai.

• CetakanKu sangat menghargai jika Agent Percetakan dan Customer / Buyer dapat memecahkan konflik di antara keduanya secara mufakat. Jika konflik tidak terselesaikan atau menyebabkan perselisihan, pengguna dapat menghubungi tim Layanan Konsumen.

• Order yang tidak aktif lebih dari 90 hari dianggap tidak valid. CetakanKu berhak atas kepemilikan dari total pembayaran ke dalam sistem untuk order yang tidak valid ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Status Pesan Mulai Bekerja

• Jika Customer / Buyer telah melakukan pembayaran untuk membuat pesanan, agent percetakan akan diberitahukan oleh sistem CetakanKu via email dan melalui situs CetakanKu

• Jika seorang agent percetakan tidak dapat menyerahkan pekerjaan pada tanggal jatuh tempo yang disepakati, ini dapat berakibat kepada tuntutan hukum atau nilai review yang rendah dari pemberi kerja

• Seorang agent percetakan dapat mengajukan tambahan waktu pengerjaan project melalui sistem cetakanKu , apabila waktu jatuh tempo telah di capai.

• Seorang agent percetakan harus menyerahkan hasil kerja cetakan sesuai dengan yang agent percetakan sebutkan dalam deskripsi pekerjaan dan perjanjian yang tertulis dalam penawaran.

Review

• Jika Customer / Buyer telah melakukan pembayaran untuk membuat pesanan, agent percetakan akan diberitahukan oleh sistem CetakanKu via email dan melalui situs CetakanKu

• Jika seorang agent percetakan tidak dapat menyerahkan pekerjaan pada tanggal jatuh tempo yang disepakati, ini dapat berakibat kepada tuntutan hukum atau nilai review yang rendah dari pemberi kerja

• Seorang agent percetakan dapat mengajukan tambahan waktu pengerjaan project melalui sistem cetakanKu , apabila waktu jatuh tempo telah di capai.

• Seorang agent percetakan harus menyerahkan hasil kerja cetakan sesuai dengan yang agent percetakan sebutkan dalam deskripsi pekerjaan dan perjanjian yang tertulis dalam penawaran.

Permintaan Pembatalan Pesanan/Order

• CetakanKu sangat menghargai jika customer / Buyer dan agent percetakan dapat memecahkan konflik di antara keduanya secara mufakat. Jika konflik tidak terselesaikan atau menyebabkan perselisihan, pengguna dapat menghubungi tim Layanan kami.

• CetakanKu akan membantu menyelesaikan konflik tapi tidak bertanggung jawab atas konflik yang terjadi yang disebabkan oleh customer / buyer atau agent percetakan.

• Permintaan untuk menangguhkan pembayaran atau meminta pengembalian dana yang ditujukan kepada perusahaan jasa pembayaran atau bank atau pihak lain selain CetakanKu akan dianggap sebagai pelanggaran kontrak penggunaan CetakanKu Tindakan tersebut dapat berakibat penangguhan atau ban akun.

• CetakanKu akan memeriksa permintaan pembatalan pesanan dan mengambil keputusan dengan menimbang berbagai faktor yang mencakup tapi tidak terbatas kepada kesesuaian pekerjaan dengan kontrak, pelanggaran hak intelektual, penggunaan yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan, dan tingkat penyelesaian pekerjaan.

• Pemesanan tidak dapat dibatalkan jika agent percetakan telah menyerahkan pekerjaan yang telah selesai sesuai dengan yang telah dijelaskan pada halaman rincian pekerjaan dan penawaran. Jika customer / buyer tidak puas dengan kualitas layanan, pemberi kerja dapat memberikan review yang sesuai untuk pekerjaan cetakan agent percetakan

• Apabila pekerjaan yang telah di sepakati antara customer / Buyer dengan Agent Percetakan, namun perkerjaan tidak di selesaikan oleh Agent Percetakan. Maka customer / buyer dapat mengajukan pembatalan pekerjaan melalui sistem cetakanKu.

• CetakanKu berhak membatalkan pesanan dan/ atau sisa pembayaran pesanan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika CetakanKumenyadari adanya kecurangan dalam penggunaan sistem melalui pesanan tersebut.

Pengembalian Pembayaran

• Jumlah total terkait dengan pesanan yang dibatalkan akan dikembalikan ke saldo buyer / customer Praktik dasar pengguna CetakanKu.

• CetakanKu adalah saluran yang memungkinkan pengguna untuk mendapatkan layanan jasa percetakan dengan mendapatkan 5 penawaran terbaik dari agent percetakan terdaftar. Layanan jasa percetakan dari CetakanKu akan mendapatkan kepastian jaminan ketersediaan cetakan dari agent percetakan berkualitas.

• CetakanKu ingin membangun lingkungan yang ramah dan professional.

• CetakanKu menganjurkan semua pengguna untuk bertindak sesuai dengan pedoman di bawah ini :

Umum

• Untuk melindungi privasi pengguna, informasi identitas pengguna akan dirahasiakan.

• Pengguna tidak dapat menyajikan informasi pribadi seperti email, nomor telepon, atau nama akun apapun (Line / Whatsapp / WeChat) untuk berkomunikasi dan ini akan dianggap sebagai pelanggaran syarat dan ketentuan.

• Pengguna tidak dapat meminta informasi pribadi dari pengguna lain seperti email, nomor telepon, atau nama akun apapun (Line / Whatsapp / WeChat) untuk berkomunikasi dan ini akan dianggap sebagai pelanggaran syarat dan ketentuan.

• Permintaan informasi tambahan atau negosiasi dapat dilakukan melalui saluran komunikasi/ chat yang sudah disediakan oleh sistem CetakanKu.

• CetakanKu tidak melindungi pengguna yang bertindak di luar sistem atau yang melanggar syarat dan ketentuan.

• Pengguna hanya diperbolehkan untuk bertukar semua informasi melalui sistem CetakanKu saja , dapat di lakukan di kolom diskusi dan kolom saluran komunikasi chat.

• Pengguna perlu menggunakan cara berkomunikasi yang pantas dan tidak melanggar hak orang lain. Komunikasi yang dianggap melanggar dapat berakibat kepada penangguhan/ban akun.

Menginformasikan Pelanggaran

• Jika sistem CetakanKu menemukan tindakan yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan berlaku atau mendapat informasi dari pengguna lain mengenai pelanggaran suatu akun, CetakanKu akan menginformasikan akun yang dilaporkan melalui email atau situs saat pengguna masuk ke akun.

• CetakanKu memiliki hak penuh untuk menyelidiki dan memutuskan apakah suatu akun melakukan pelanggaran Penggunaan yang tidak semestinya.

Pekerjaan cetakan berhubungan dengan pornografi

• CetakanKu tidak akan mengizinkan menjual layanan jasa percetakan apapun yang terkait dengan pornografi.

• Tindakan yang tidak tepat dan penggunaan kata-kata yang tidak tepat

• Pengguna harus saling menghormati satu sama lain.

• CetakanKu akan mengambil tindakan tegas terhadap pengguna yang menggertak atau menghina orang lain atau menggunakan kata-kata yang tidak pantas.

Privasi dan identifikasi diri

• Pengguna tidak dapat mengungkapkan informasi pribadi pengguna lain. .

• Pertukaran informasi pribadi hanya bisa terjadi melalui situs. Dalam hal ini, customer / Buyer dan agent percetakan akan mengkonfirmasi dan menerima untuk menggunakan informasi dari pihak lain hanya untuk kepentingan pekerjaan melalui sistem CetakanKu.

Pelanggaran hak atau kekayaan intelektual

• CetakanKu tidak bertanggung jawab atas tindakan jasa percetakan yang menyebabkan pelanggaran hak atau kekayaan intelektual.

• CetakanKu menganggap bahwa tindakan tersebut adalah tanggung jawab pengguna sendiri dan pengguna menerima akibat dari tindakan tersebut. CetakanKu tidak mendukung pelanggaran hak atau kekayaan intelektual dalam bentuk hal apa pun.

• Akun pengguna yang melanggar hak atau kekayaan intelektual pada CetakanKu akan ditangguhkan/ diban. Jika di perlukan, akan di laporkan ke pihak berwajib.

Penipuan atau penggunaan sistem secara ilegal

• Pengguna tidak dapat menggunakan sistem CetakanKu untuk tindakan yang ilegal/perbuatan yang melawan hukum di Indonesia.

Membuat lebih dari satu akun

• Untuk melawan kecurangan dan menggunakan sistem secara tidak tepat, pengguna hanya dapat membuat satu akun di CetakanKu. Membuat lebih dari satu akun dapat menyebabkan semua akun Anda ditangguhkan/ diban.

Melanggar hak-hak orang lain

• Sistem CetakanKu tidak akan mentolerir pengguna yang melanggar hak pengguna lain dengan bertindak tidak pantas termasuk menghina atau melecehkan dan membuat lebih dari satu akun untuk tindakan tersebut.

Menjual akun pengguna

• Akun CetakanKu tidak dapat ditransaksikan / di perjual belikan kepada orang lain.

Kontrak Umum

• CetakanKu berhak menangguhkan akun secara sementara atau permanen jika CetakanKu menemukan bahwa akun tersebut melanggar syarat dan ketentuan atau melakukan penggunaan yang tidak semestinya pada sistem CetakanKu

• Akun yang ditangguhkan tidak dapat melakukan transaksi apa pun pada sistem CetakanKu.

• Pemilik akun yang ditangguhkan dapat menghubungi Layanan Konsumen untuk menanyakan informasi dan status akun tersebut.

• Jika sistem CetakanKu menyelidiki kepemilikan akun CetakanKu pengguna, pengguna harus menunjukkan kepemilikan akun dengan menyajikan referensi seperti KTP, buku bank, paspor, atau dokumen hukum yang dapat mengidentifikasi dirinya sendiri.

• Pemilik akun yang ditangguhkan tidak dapat lagi melakukan penarikan dana.